Số lượng dữ liệu tăng cao là một vấn đề phổ biến đối với các công ty hiện nay. Việc xử lý một khối lượng lớn dữ liệu dẫn đến sự chậm trễ, ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng, từ đó về lâu dài ảnh hưởng tới lợi nhuận của doanh nghiệp.
DỊCH VỤ NHẬP LIỆU DƯỚI CÁC DẠNG
• Nhập dữ liệu từ catalog sản phẩm lên hệ thống website.
• Nhập dữ liệu từ bản cứng/bản mềm sang bất cứ định dạng nào
• Nhập khiếu nại bảo hiểm
• Dịch vụ thu thập thông tin online
• Nhập dữ liệu từ hình ảnh
• Nhập thông tin đơn hàng online và follow-up
• Tạo database mới, cập nhật database khách hàng cho ngân hàng, hãng hàng không, cơ quan chính phủ, các dịch vụ marketing trực tiếp và các nhà cung cấp dịch vụ.
• Danh sách thư tín
• Khai thác và lưu trữ dữ liệu
• Lọc dữ liệu
• Các tài liệu pháp lý
• Phiếu/thẻ viết tay
• Kết quả khảo sát online, phản hồi của khách hàng
• Nhập dữ liệu từ các ấn phẩm e-book và e-magazine trên Internet.
• Nhập thông tin bệnh nhân, báo cáo về bệnh nhân, báo cáo tai nạn.
• Lên danh mục danh thiếp
• Nhập thống kê ca sinh
Tại Mắt Bão BPO, chúng tôi cung cấp 2 hình thức dịch vụ: Nhập liệu đơn và nhập liệu kép.
Tại Mắt Bão BPO, dịch vụ nhập liệu của chúng tôi hỗ trợ khách hàng thúc đẩy tiến độ của quá trình xử lý dữ liệu. Nhờ tính chính xác và đảm bảo thời gian, dịch vụ của chúng tôi sẽ giúp khách hàng xử lý lượng thông tin lớn một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
Dịch vụ đồng thời được đảm bảo tính bảo mật nghiêm ngặt. Môi trường quản lý tập trung đảm bảo mọi dữ liệu và tài liệu gốc đều được giữ kín, đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối.
=> Xem Thêm: Dịch vụ BPO ! Dịch vụ Outsourcing !
DỊCH VỤ NHẬP LIỆU DƯỚI CÁC DẠNG
• Nhập dữ liệu từ catalog sản phẩm lên hệ thống website.
• Nhập dữ liệu từ bản cứng/bản mềm sang bất cứ định dạng nào
• Nhập khiếu nại bảo hiểm
• Dịch vụ thu thập thông tin online
• Nhập dữ liệu từ hình ảnh
• Nhập thông tin đơn hàng online và follow-up
• Tạo database mới, cập nhật database khách hàng cho ngân hàng, hãng hàng không, cơ quan chính phủ, các dịch vụ marketing trực tiếp và các nhà cung cấp dịch vụ.
• Danh sách thư tín
• Khai thác và lưu trữ dữ liệu
• Lọc dữ liệu
• Các tài liệu pháp lý
• Phiếu/thẻ viết tay
• Kết quả khảo sát online, phản hồi của khách hàng
• Nhập dữ liệu từ các ấn phẩm e-book và e-magazine trên Internet.
• Nhập thông tin bệnh nhân, báo cáo về bệnh nhân, báo cáo tai nạn.
• Lên danh mục danh thiếp
• Nhập thống kê ca sinh
Tại Mắt Bão BPO, chúng tôi cung cấp 2 hình thức dịch vụ: Nhập liệu đơn và nhập liệu kép.
=> Xem Thêm: Công nghệ số hoá ! giải pháp số hoá tài liệu !
QUY TRÌNH NHẬP LIỆU ĐƠN
• Quy trình nhập liệu bắt đầu với việc Mắt Bão BPO nhận bản scan hoặc tài liệu bản cứng từ khách hàng. Khách hàng có hai lựa chọn là tải tài liệu lên hệ thống FTP hoặc gởi bản cứng cho chúng tôi.
• Dự án nhập liệu sau đó sẽ được giao cho một Quản lý dự án, người sẽ sắp xếp và điều hành luồng thông tin thông qua một nhóm điều hành dưới sự kiểm tra nghiêm ngặt. Nhằm tránh sự mâu thuẫn hoặc trùng lặp, mỗi phần của dự án nhập liệu sẽ được giao cho một người trưởng nhóm thích hợp.
• Sau đó, nhóm sẽ tiến hành nhập dữ liệu thông qua các ứng dụng chuyên dùng được phát triển bởi Mắt Bão BPO, hoặc dưới dạng file excel theo như khách hàng yêu cầu.
• Bước tiếp theo là đọc và kiểm tra thông tin, trong đó nhóm nhập liệu phát hiện và sửa các lỗi.
• Trong bước đảm bảo chất lượng, tài liệu đã được đọc và chỉnh sửa sẽ được gửi đi kiểm tra đến Bộ phận quản lý chất lượng cấp thứ 2.
• Sau khi hoàn thành kiểm tra chất lượng cấp thứ 2, tài liệu đã được kiểm tra sẽ được xuất ra và gửi tới nhân viên nhập liệu. Tài liệu sẽ được nhập lại, sau đó được kiểm tra lần cuối để đảm bảo tính chính xác tuyệt đối.
• Với dịch vụ nhập liệu, chúng tôi đảm bảo tính chính xác từ 98-99.9%. Trong bước này, chúng tôi kiểm tra lại tài liệu đã hoàn tất, đảm bảo tính rõ ràng và chính xác. Công đoạn cuối cùng của quá trình nhập liệu là đội nhập liệu gửi tài liệu hoàn tất đã kiểm tra tới khách hàng.
QUY TRÌNH NHẬP LIỆU ĐƠN
• Quy trình nhập liệu bắt đầu với việc Mắt Bão BPO nhận bản scan hoặc tài liệu bản cứng từ khách hàng. Khách hàng có hai lựa chọn là tải tài liệu lên hệ thống FTP hoặc gởi bản cứng cho chúng tôi.
• Dự án nhập liệu sau đó sẽ được giao cho một Quản lý dự án, người sẽ sắp xếp và điều hành luồng thông tin thông qua một nhóm điều hành dưới sự kiểm tra nghiêm ngặt. Nhằm tránh sự mâu thuẫn hoặc trùng lặp, mỗi phần của dự án nhập liệu sẽ được giao cho một người trưởng nhóm thích hợp.
• Sau đó, nhóm sẽ tiến hành nhập dữ liệu thông qua các ứng dụng chuyên dùng được phát triển bởi Mắt Bão BPO, hoặc dưới dạng file excel theo như khách hàng yêu cầu.
• Bước tiếp theo là đọc và kiểm tra thông tin, trong đó nhóm nhập liệu phát hiện và sửa các lỗi.
• Trong bước đảm bảo chất lượng, tài liệu đã được đọc và chỉnh sửa sẽ được gửi đi kiểm tra đến Bộ phận quản lý chất lượng cấp thứ 2.
• Sau khi hoàn thành kiểm tra chất lượng cấp thứ 2, tài liệu đã được kiểm tra sẽ được xuất ra và gửi tới nhân viên nhập liệu. Tài liệu sẽ được nhập lại, sau đó được kiểm tra lần cuối để đảm bảo tính chính xác tuyệt đối.
• Với dịch vụ nhập liệu, chúng tôi đảm bảo tính chính xác từ 98-99.9%. Trong bước này, chúng tôi kiểm tra lại tài liệu đã hoàn tất, đảm bảo tính rõ ràng và chính xác. Công đoạn cuối cùng của quá trình nhập liệu là đội nhập liệu gửi tài liệu hoàn tất đã kiểm tra tới khách hàng.
=> Xem Thêm: Cung cấp phần mềm ! Dịch vụ gia công phần mềm
QUY TRÌNH NHẬP LIỆU KÉP
• Hai nhân viên nhập liệu cùng nhập một dữ liệu vào hệ thống.
• Sau đó, hệ thống tiến hành so sánh nghiêm ngặt toàn bộ nội dung của 2 bản.
• Sau khi so sánh, nếu có bất cứ sự khác biệt nào, nội dung sẽ được điều chỉnh lại bởi nhân viên nhập liệu.
• Sau khi so sánh và kiểm tra chéo: hai nhân viên nhập liệu đồng thời kiểm tra dữ liệu. Nếu có lỗi xảy ra, nhân viên nhập liệu sẽ lập tức sửa lỗi và nhập lại dữ liệu.
• Kiểm tra lần cuối hoặc kiểm tra ngẫu nhiên: sau khi hoàn thành double check, trưởng nhóm QA sẽ tiến hành kiểm tra lần cuối để đảm bảo tính chính xác cao nhất.
• Cuối cùng, nhóm nhập liệu gửi tài liệu hoàn thiện đã kiểm tra cho khách hàng.
Kết quả: độ chính xác cao, đạt khoảng 99.99% sau quy trình nhập liệu kép.
QUY TRÌNH NHẬP LIỆU KÉP
• Hai nhân viên nhập liệu cùng nhập một dữ liệu vào hệ thống.
• Sau đó, hệ thống tiến hành so sánh nghiêm ngặt toàn bộ nội dung của 2 bản.
• Sau khi so sánh, nếu có bất cứ sự khác biệt nào, nội dung sẽ được điều chỉnh lại bởi nhân viên nhập liệu.
• Sau khi so sánh và kiểm tra chéo: hai nhân viên nhập liệu đồng thời kiểm tra dữ liệu. Nếu có lỗi xảy ra, nhân viên nhập liệu sẽ lập tức sửa lỗi và nhập lại dữ liệu.
• Kiểm tra lần cuối hoặc kiểm tra ngẫu nhiên: sau khi hoàn thành double check, trưởng nhóm QA sẽ tiến hành kiểm tra lần cuối để đảm bảo tính chính xác cao nhất.
• Cuối cùng, nhóm nhập liệu gửi tài liệu hoàn thiện đã kiểm tra cho khách hàng.
Kết quả: độ chính xác cao, đạt khoảng 99.99% sau quy trình nhập liệu kép.
=> Tham Khảo: Công ty gia công phần mềm ! Công ty giải pháp phần mềm
Nhận xét
Đăng nhận xét